EcoRioMinas reforça atendimento ao usuário no feriado da Proclamação da República

Publicado em 11 de nov de 2022 às 11:30

No feriado da Proclamação da República, quem passar pelos 726,9 quilômetros do Sistema Rio de Janeiro-Governador Valadares (MG), que abrange trechos das rodovias BR-116 (RJ e MG), BR-465 (RJ) e BR-493 (RJ), vai poder contar com os serviços prestados pela EcoRioMinas. Durante o feriadão, veículos de inspeção do tráfego vão percorrer a Rio-Valadares 24h por dia, identificando a necessidade de atendimento aos condutores. 

No sábado (12/11) e na viagem de retorno, na terça-feira (15/11), quando existe a possibilidade de aumento do fluxo de veículos em determinados pontos, o monitoramento será ampliado no trecho da BR-116, que se estende do município de Duque de Caxias a Sapucaia, indo até a divisa com Minas, próximo de Além Paraíba. 

Atendimento médico e mecânico — No mesmo trecho, os atendimentos médico e mecânico vão seguir disponíveis 24h por dia durante o feriado. Em caso de necessidade, os usuários poderão contar com médicos e enfermeiros resgatistas, além do suporte de cinco ambulâncias de resgate e de atendimento e transporte de pacientes de alto risco que necessitam de cuidados intensivos. 

Já o socorro mecânico terá o apoio de cinco guinchos leves disponíveis para o caso de pane mecânica ou de situações que exijam remoção de automóveis. Para a retirada da pista de veículos de grande porte, a concessionária dispõe de três guinchos pesados. 

Praça de pedágio — Na sexta-feira (11/11) e no sábado (12/11), a equipe de arrecadação nas cabines de pedágio será ampliada e ainda terá o apoio de arrecadadores itinerantes, mais conhecidos como papa-filas, que auxiliam na fluidez do tráfego na praça de pedágio. O mesmo está previsto para o retorno do feriado, na terça-feira (15/11). 

Vale lembrar que as três praças de pedágio em funcionamento na Rio-Valadares ficam no município de Magé (RJ).  Em https://www.ecoriominas.com.br/condicoes-da-via , é possível encontrar os valores da tarifa de acordo com a categoria do veículo. 

Nas cabines manuais, o usuário pode pagar a tarifa com dinheiro, cartão de débito ou crédito de qualquer bandeira. Também existe a possibilidade de pagamento por aproximação. 

A EcoRioMinas ainda disponibiliza todas as modalidades de vale-pedágio de pagamento de tarifa. Os cartões vinculados à bandeira Visa Vale, bem como os Cupons Dbtrans, são aceitos.

Já para usufruir das vias automáticas, o veículo deve ter instalado um tag válido para qualquer empresa de meio de pagamento eletrônico. 

Canais de atendimento — Pelos telefones 0800 116 0 493 ou 0800 116 0 465 para deficientes auditivos, os usuários podem obter informações de tráfego e solicitar atendimento médico ou mecânico para o trecho fluminense da BR-116, de Duque de Caxias a Sapucaia. A ligação é gratuita e o serviço está disponível 24 horas.  

O e-mail ouvidoria@ecoriominas.com.br recebe dúvidas, sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou outros assuntos relacionados aos serviços prestados pela EcoRioMinas. Também é possível obter informações pelo site www.ecoriominas.com.br e conferir as condições da via pelo twitter @ecoriominas.

Combate a incêndio e resgate de animais na pista — O time de operações da concessionária tem uma equipe treinada para combater focos de incêndio na malha rodoviária. A concessionária conta com caminhão-pipa até a chegada do Corpo de Bombeiros, quando necessário. O resgate dos animais é feito com o apoio de um caminhão boiadeiro, próprio para apreensão e transporte inclusive de espécies silvestres.

Segurança viária - Durante a viagem, a concessionária recomenda que motoristas e passageiros usem cinto de segurança e respeitem as demais regras de trânsito, como o limite de velocidade e a distância entre os veículos, atitudes que podem salvar vidas. É importante também verificar as condições gerais dos veículos - freios, a calibragem dos pneus, os níveis de água, óleo do motor e do combustível - para evitar transtornos ao longo do trajeto. 

Sobre a EcoRioMinas

A EcoRioMinas, nova unidade da EcoRodovias, é a responsável pela administração do Sistema Rodoviário Rio de Janeiro (RJ) - Governador Valadares (MG), que se estende por 726,9 quilômetros e corta 36 municípios dos dois estados. A malha rodoviária concessionada liga a capital fluminense ao leste de Minas e inclui o Arco Metropolitano, a Região Serrana do Rio de Janeiro e o Porto de Itaguaí, formando um importante corredor logístico entre o Sul e o Nordeste do Brasil.

A concessão abrange trechos das rodovias BR-116 (RJ/MG), BR-465 (RJ) e BR-493 (RJ), assumidos em setembro de 2022, com exceção do trecho da BR-116, na Rodovia Presidente Dutra, do Trevo das Margaridas até Seropédica, que passará a ser administrado e operado pela concessionária em março de 2023. Neste mesmo mês, a concessionária começará a realizar a operação completa em todos os trechos. Para mais informações, acesse www.ecoriominas.com.br

Sobre a EcoRodovias

A EcoRodovias é a operadora com maior extensão de malha rodoviária do país. A Companhia, subsidiária do Grupo ASTM, atualmente, administra dez concessões de rodovias que somam mais de 4 mil quilômetros de extensão em oito estados nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste. Além disso, gerencia dois ativos logísticos: um pátio regulador e um terminal portuário que atendem ao Porto de Santos, o maior da América Latina. Ao longo de mais de 20 anos, a EcoRodovias está presente em corredores rodoviários de escoamento da produção agrícola e industrial, bem como em relevantes eixos turísticos do país, proporcionando viagens com mais fluidez, segurança e conforto aos nossos usuários. Para mais informações, acesse: www.ecorodovias.com.br